北京西美整形隸屬于北京西美醫(yī)療美容門(mén)診部,西美的規(guī)模不大、裝修也不奢華、還不請(qǐng)明星代言,初識(shí)西美的人,一定覺(jué)得不夠“高大上”。但西美卻擁有大量忠誠(chéng)的顧客。整形行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激列,要想所有項(xiàng)目都在行業(yè)中成為優(yōu)勢(shì)不太可能,所以西美放棄一些如下頜角、隆胸等創(chuàng)傷較大的項(xiàng)目,集中精力主攻眼部美學(xué)。
發(fā)展模式
西美組建團(tuán)隊(duì)有個(gè)原則:即招專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才(專(zhuān)業(yè)醫(yī)生)和招其他崗位如咨詢(xún)師、客服人員不同。招專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不僅要技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富,更重要的是能真正地從顧客的角度出發(fā),如何讓顧客擁有適合的美的效果、如何讓顧客不疼、如何讓顧客恢復(fù)快,嚴(yán)格把握適應(yīng)癥讓顧客更安全。讓顧客在安全的前提下獲得漂亮的效果、讓每一位顧客都能以短的恢復(fù)時(shí)間達(dá)到真正滿(mǎn)意的效果。
這就要求醫(yī)生要有前衛(wèi)的理念(或叫醫(yī)學(xué)模式,要以顧客為中心而不是以醫(yī)生為中心),因?yàn)槲髅啦蛔龃蟮膹?fù)雜的項(xiàng)目所以錄用醫(yī)生不要求職稱(chēng)有多高,但要心靈手巧、時(shí)尚前衛(wèi)、有美學(xué)素養(yǎng)。這是錄用專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院理念
西美強(qiáng)調(diào)的是“值得信任”。要想建立起彼此信任的關(guān)系,首先自己要磊落、坦坦蕩蕩、要值得別人信任。
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